央视《品质中国》节目官方录制——高本伙伴篇(2)

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央视《品质中国》节目官方录制——高本伙伴篇(2)

返回 2021-01-09 | 阅读:
CCTV官方媒体采访高本优秀伙伴,用对话更深入的了解高本教育。
(主持人问以Q代替;回答以A代替;以下均是。)


高本优秀伙伴——  
李周蓉  
资深教育规划师  

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Q:来公司两年,有什么变化吗?

A:我来公司的时候年龄不是很大,那时候只是单纯觉得自己把工作做好就行,但是后来,我对这份职业的认知发生了改变——我真心地希望通过我的工作,能帮助更多学生提升到一个更高的学历层次。

在这段期间,我的内心产生了从“为自己而工作”到“为他人而工作”的转变。




002
Q:这份工作跟你之前的工作有什么不同?

A:这份工作带给我的自我认可感更加强烈,幸福指数更高。

当然其他的工作也会服务到别人,可是这份工作给我的成就感更大,不可否认,学历在当今社会非常重要,不管是为了工作发展还是为了小孩入学,学历都必不可少,正是因为这份工作不可替代的价值,才让我更热爱、更尊敬这份工作。



003
Q:这份工作带给你哪些改变?

A:从心态上来说,之前我的心态可能会浮躁一些,但是现在我们会接触形形色色的人,这让我的心态变得更加平和,看得更开,这让我更加珍惜亲情和友情,对其他无关紧要的东西,也不那么在意了。

在从事了这份工作后,我发现自己还有很多的不足,所以我开始考证、上培训班,让自己更加充实,平时的学习习惯和学习态度也都发生了改变。



004
Q:面对形形色色的学员,该如何给他们推荐最适合的学历提升方案呢?

A:首先,看他是什么年龄层,看他目前是什么角色(上班族还是学生等),再看他目前从事的什么工作、未来的职业规划。

总之,从多方面了解学员,在保证顺利拿到毕业证的前提下,为他做一个符合他预期的、合理的学历提升规划,比如具体到什么提升形式、报什么学校、什么专业等等。



005
Q:从事这段工作以来,有什么最难忘的事或者人?

A:我曾经有一个学生,八月份大热天的抱着孩子过来咨询,她告诉我,之前她已经在一个知名的机构报过名,但是那个机构只卖课,没有后期服务,甚至还需要学员自己负责报名等事宜,可是这个学员生完孩子,哪有那么多精力?于是她跟我介绍了她的情况,我也用自己的力量,帮她解决了很多困惑和麻烦,就这样,我们之间建立了深厚的信任,她也很快就来高本报名了。

后来,她的老公、妹妹、同事都被她推荐来我这边报名,直到现在,我们的关系都还像朋友一样。



006
Q:从事这段工作前后,对行业的认识有什么变化吗?

A:现在市场变化不定,就业环境不好,很多用人单位对人才的要求提高,学历提升的需求大大增加,这让更多人关注到继续教育这个市场,可是蜂拥而至带来的不一定是行业的繁荣,反而一些黑心机构浑水摸鱼、打价格战、坑害了很多学员,造成行业的良莠不齐,这些行为导致很多人对我们这个行业的不信任感更甚。

但这是机遇,也是挑战。



007
Q:高本最打动你的是什么?

A:一是正规;二是真正从学员的需求出发,让学员更好;三是高本带给我的帮助,给予我适度的空间,让我自由发展。



008
Q:如何处理工作中的“瓶颈期”,处理工作情绪?

A:摆正自己的态度,搞清楚工作目的,然后尽自己最大的努力,多动脑筋,多提升自己,要相信没有太难的事情,只有不够努力的人。

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高本优秀伙伴——  
陈钊  
招办主任  

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001
Q:高本的创立初衷是什么?

A:我们的初衷是改变教育行业中某些不好的现状,比如说,很多机构只关注招生,但是忽略了教学、学员体验感和结果,正如我们企业文化中所说的“点亮自己,照亮他人”,我们要求每一位教育工作者都要有一颗“爱心”,改变行业内不好的风气,脚踏实地把这个行业做好。



002
Q:如果践行“不忘初衷”?

A:在新伙伴加入高本之前,我们会提前跟他们进行一次深入沟通,看大家对教育行业是否怀有正确的认知。加入高本之后,我们有完整的培训、教务、教学系统,每一个环节都有规范和监督,能让大家有想法也有能力去帮助每位学员。

我们相信这个帮助学员养成学习习惯的过程,也是我们践行初衷的过程。



003
Q:如何改变大家对继续教育的固有印象?

A:现在已经有越来越多的在认识和接受继续教育,因为继续教育相比传统教育更加灵活,适合那些进入职场之后,在工作中发现自己的不足,进而希望通过学习等方式弥补缺憾、提升自己的人群。

毕竟学历不高的人在进入社会后,往往会遭遇到很多挫折,通过继续教育,除了能帮助他们获得社会认可、赢得工作机会,还能养成一种学习习惯,更大程度的影响他们自身和身边的人。



004
Q:对高本的愿景?

A:我们希望达成的愿景就是“帮助一亿人养成学习习惯”,这个愿景等等达成,需要我们每个人的努力,所以这几年,我们将从各个方面、各种渠道向着这一共同目标奋斗!

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高本优秀伙伴——  
陈珂  
高级辅导员  

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Q:如何跟高本相遇的?

A:其实我跟高本的渊源很深,我不只是高本的老师,也是高本的学生。因为我一直很崇拜从事教育工作的人,机缘巧合,在高本报名之后,我偶然看到教务老师发的招聘通知,就过来面试了,结果还挺顺利的。现在来高本一年半,马上要拿到毕业证了,工作上也积累了很多经验,算是收获多多吧。



002
Q:如何处理跟学员之间的关系?

A:刚开始很困惑,因为选择继续教育的很多是社会考生,学员都是来自不同年纪、不同工作、不同阶层的人,但是接触下来,我跟大家的关系还挺好的。我印象最深的一个学员——18年报名的女生,前期她非常不配合考试工作,后来我跟她进行了很多次的深入沟通,耐心的开导她,劝解她,后来她也开始敞开心扉,非常积极的配合我的工作,现在我们的关系也相处的很好。所以,一定要耐心真诚的跟学员沟通。



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Q:做好教务工作的关键?

A:从学生的角度出发,学生提出的诉求,我们要尽量满足,耐心和同理心很重要,比如学员经常在我放假的时候给我打电话,我想,他们一定是有比较重要的事情,或者困惑需要解决,不能说我在休息,就放任他们不管,这种时候,我一般都会不带个人情绪的去解决学员的问题。



004
Q:高本给你带来的改变?

A:通过这个平台,我拿到了学历,养成了持续学习的习惯,同时,这份工作让我积累了很多宝贵的经验,很感谢那些帮助过我的人。在高本,我的工作生活都有很大的改变,也希望高本可以越做越大,发展越来越好!

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